Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Verdi Vitraux collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous naviguez sur verdivitraux.com, passez commande ou nous contactez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est VERDI VITRAUX, entreprise individuelle, SIRET 323 603 571 00031, 7 rue Alexis Capelle, 33110 Le Bouscat, représentée par Laurence de Chalendar.

Pour toute question relative à vos données, utilisez notre formulaire de contact.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

• Commande et compte client : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique des commandes.
• Paiement : le paiement est traité par nos prestataires (notamment Stripe et PayPal). Nous ne conservons aucun numéro de carte bancaire.
• Contact : les informations que vous nous transmettez via le formulaire de contact ou par e-mail.
• Navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) et cookies, décrits plus bas.

3. Finalités et bases légales

• Traiter et livrer vos commandes, gérer le service après-vente et les retours : exécution du contrat.
• Répondre à vos demandes : intérêt légitime et mesures précontractuelles.
• Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale.
• Vous envoyer des offres ou actualités par e-mail, si vous y avez consenti : consentement, retirable à tout moment.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude : intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Verdi Vitraux et, dans la mesure nécessaire, à nos prestataires : la plateforme WiziShop (hébergement et gestion de la boutique), les prestataires de paiement, les transporteurs chargés de la livraison et, le cas échéant, notre comptable. Ils n'agissent que pour l'exécution de leur mission. Nous ne vendons jamais vos données.

5. Durées de conservation

• Données de commande et de facturation : 10 ans (obligations comptables).
• Données du compte client : jusqu'à 3 ans après votre dernière commande ou activité, sauf demande de suppression.
• Demandes via le formulaire de contact : 3 ans maximum.
• Prospection par e-mail : 3 ans après votre dernier contact, ou jusqu'au retrait de votre consentement.
• Cookies : 13 mois maximum.

6. Cookies

Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session, sécurité) sont déposés sans consentement. Tout autre cookie (mesure d'audience, publicité) n'est déposé qu'avec votre accord. Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, contactez-nous via le formulaire de contact ; nous répondons dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité pourra être demandé.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint et prestataires de paiement certifiés.

9. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou de nos services. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.