Foire aux Questions

Les vitraux en stock sont envoyés sous deux jours.

En fonction des transporteurs, le délai de réception est de 5 jours ouvrés.

Vous disposez des droits de rétractation prévus par la loi pour les vitraux du catalogue : le formulaire est disponible sur la page « Formulaire de rétractation ». Les vitraux réalisés sur mesure en sont exclus.

Si votre vitrail arrive cassé malgré le soin apporté à l'emballage, signalez-le-nous le jour de la réception avec une photo : nous vous remboursons sans que vous ayez à le renvoyer.

Pour monter le support plexi, regardez cette vidéo sur Youtube en copiant ce lien dans votre navigateur :

https://www.youtube.com/shorts/g_GD3uEYaEo

Si vous trouvez que votre vitrail se salit, le plus efficace est de le nettoyer avec un chiffon imbibé de vinaigre blanc.

Vous pouvez nous soumettre une photo d'un animal ou d'un objet que vous souhaitez avoir en vitrail.

Nous vous répondrons rapidement pour vous indiquer la faisabilité.

Après accord sur le modèle et le prix, le vitrail sera fabriqué sous 10 jours.

Oui, essentiellement sur la région bordelaise et le plus souvent à des occasions de type :

• marché de Noël
• Kermesses d'écoles
• marchés de Printemps